Assistência Técnica


A Planet Quality Copiadora presta o serviço de manutenção em impressoras e Multifuncionais com tecnologia digital “Laser”.

Vantagens

ECONOMIA: baixo custo de reparo, em comparação com a compra de uma nova impressora ou plotter.
MULTIMARCAS: reparo de diversos fabricantes, tais como Epson, HP, Okidata, Xerox, Lexmark, entre outros.

Método de Trabalho

EMPRÉSTIMO DE EQUIPAMENTOS
Possuímos um estoque de equipamentos para empréstimo GRATUITO ao cliente, durante o período em que o seu estiver em nosso laboratório para reparos.

RETIRADA E ENTREGA
Dispomos de veículo próprio, para retirada e entrega GRATUITA de equipamentos de grande porte para manutenção em laboratório.

ORÇAMENTO
Os equipamentos retirados para orçamento, passam por uma análise técnica minuciosa, onde é feito um levantamento do material e mão-de-obra à ser aplicado para a montagem do orçamento, o qual é informado ao cliente, por escrito, via fax ou e-mail, dependendo de sua aprovação para execução dos serviços. O orçamento é totalmente GRATUITO e informado ao cliente no mesmo dia.

REVISÃO GERAL
Quando se trata de revisão geral, o equipamento é completamente desmontado, todos os seus componentes são lavados com solvente apropriado (especificado pelo fabricante do equipamento) e procede-se então à montagem cuidadosa, substituindo-se os componentes avariados ou com desgaste avançado, atentando-se para todos os ajustes e lubrificação com lubrificante especificado. Desta forma, a garantia de revisão geral é TOTAL E INCONDICIONAL, abrangendo totalmente o equipamento, garantindo todos os serviços e peças substituídas contra quaisquer defeitos ocorridos durante o uso, pelo período de 90 dias.

GARANTIA
Trabalhamos com garantia de peças e serviços de 90 dias, tanto para reparos localizados, onde a garantia é limitada ao defeito reparado, como para revisão geral, onde a garantia é total.

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